如果您想訂國外的餐廳,或者訂房之後想詢問旅館一些事情,但語言不通、身旁又沒有朋友可以幫忙打電話詢問,怎麼辦?

拿出您常使用的信用卡,GOOGLE搜尋一下該張信用卡專屬祕書的服務電話,試著撥打看看可否幫忙,這個服務是免費的喔!

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(圖片來源 http://www.visa.com.tw/personal/benefits/concierge.shtml)

不一定所有的信用卡都有這個服務,如上面VISA白金祕書服務的官網就有提及需要指定銀行才有。

也不一定所有的卡別都可以享用這個服務,有些會限制某些等級以上才可以使用,但其實門檻不困難。

如果您剛好沒這幾家的VISA卡,那就看看手邊有沒有JCB卡可以尋求秘書服務,我想這不會太困難的!(VISA跟JCB的我比較常用)


【VISA 祕書服務 

通用的VISA白金祕書服務電話在台灣請您撥打0080 1 444 124。

(上海商銀、大眾、三信、日盛、台灣企銀、兆豐、安泰、國泰、華南、陽信、凱基、遠東、彰化)。

不過並不是每家的白金秘書都可以使用這個電話,像元大就沒在這個名單以內。

御璽卡秘書服務 在台灣請您撥打0800 666 112

無限卡秘書服務 在台灣請您撥打00801 103 966

【MASTER Card 祕書服務】

http://www.mastercard.com/hkc/consumer/premium-card-concierge-services.html

【JCB 晶緻秘書服務】(晶緻等級以上)

限制卡別:包含極緻卡(Eternity)、尊緻卡(Grand)、晶緻卡(Precious)

JCB信用卡專屬祕書服務 (02)2531-0088 / 0800-310-088

台灣持卡人之日本相關諮詢、預約請以一般市內電話撥打 00800-3865-5486(24小時全年無休中文免付費專線)或洽JCB PLAZA Call Center

http://www.jcb.tw/precious/concierge.html

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【VISA白金祕書使用經驗分享】

凱子凱很常去日本,訂房通常我自己都可以搞定,但訂房後有蠻多事情可能需要詢問的。

比如幾點用晚餐、可不可以麻煩櫃台幫忙接收郵寄包裹、可否加人、可能會晚點到旅館..等事宜,

在日本也有很多民宿或者餐廳一定要打電話過去預訂,這時候就可以麻煩免費的信用卡秘書服務幫忙!

如果是寄送包裹到飯店,要請白金祕書詢問飯店可否代收包裹的話,請務必注意您網路購物一定要先付完款,飯店是不能幫忙貨到付款的。

畢竟飯店是提供您住宿,盡量不要有額外的金錢糾紛比較好。

寄送包裹到飯店也請注意,貨到的時間必須要在您住宿的那天,飯店確認包裹上收件人名字有在住宿名單才會幫忙代收。

因此包裹的收件人名稱務必寫您訂房的大名(建議寫護照上的英文姓名)!

 

凱子凱也發表過白川鄉合掌村民宿經營得幾乎都是老爺爺老奶奶,通常只接受電話或者傳真訂房。

【岐阜。白川鄉合掌村】《合掌村住宿訂房攻略、荻町》入門者&無法日語溝通者適用 (白川郷合掌造り集落) 

這時候無法用日文溝通的您,就可以麻煩一下白金秘書了。

不過凱子凱也提醒大家,白川鄉點燈日的房間很難訂,建議這種日子就不要為難白金祕書了,他們會直接很委婉的跟您說不保證能夠訂的到房間喔!

畢竟點燈日全世界都在搶,如果大家都靠白金祕書就可以訂到點燈日的房間,那不就太簡單了

 

打電話過去給白金祕書會要求您提供信用卡的資料作確認,才能夠使用此服務。

有時候麻煩白金祕書訂房時,也會詢問您如果訂到房,是否要使用此張信用卡付款,不過如果真的想現場再付款就直接說也沒關係!

不過網路上也有傳聞打電話請白金祕書幫忙訂餐廳,結果似乎問都沒有問就直接跟您說訂不到了,

如果覺得有疑慮的話,VISA不行就找JCB的祕書服務幫忙詢問看看!

也提醒大家如果請白金祕書幫忙訂餐廳或者訂房成功之後,請務必一定要去,不可以放鴿子喔~別當個失格的旅人了!


【JCB卡 白金祕書使用經驗分享】

如果您持有JCB卡,當然也可以使用JCB卡白金祕書的活動。

http://www.jcb.tw/ws/plaza/lounge_list.html#a-taipei

服務電話:00800-3865-5486

打這隻電話過去,結果是大陸的口音,服務態度還算蠻不錯的。

如果是第一次打過去的話,必須先登錄基本資料,如信用卡卡號/有效年月日/信用卡上的姓名等。

如果要詢問飯店的事情,一定要把訂房姓名/飯店電話/飯店名稱/住宿日期等資料提供給白金祕書~

建議大家有事情麻煩白金祕書的時候,盡量提早打電話申請您要的服務,不要等到明後天要出國才再打電話聯絡 ,

因為有時候回覆可能會需要一段時間等待,畢竟白金祕書的工作可能也是很繁忙而辛苦的,敬請體諒了!


[2017更新] 元大信用卡秘書服務已停用 請直接找各家信用卡提供的秘書服務 (以下為舊文)

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(圖片來源:https://www.yuantabank.com.tw/bank/credit/html/credit_03_01_11.aspx)

以我最常使用的元大信用卡來說,在卡友服務這邊就可以找到"專屬祕書服務"的聯絡電話。

由上圖可以看到元大信用卡VISA專屬祕書服務電話:(02)6619-9308Master Card專屬祕書服務電話:(02)2326-6770

我比較常打的就是VISA這隻,打過去有說是元大的VISA專屬祕書服務喔~(以上電話限元大的信用卡)

看來各家的白金祕書服務電話可能會不一樣,請各位使用此服務之前可以自行查詢自己的信用卡專屬祕書服務電話。

在某次的訂房之後,因為要詢問可否加人、確認總金額等,我使用元大的白金祕書服務幫忙打電話到民宿幫忙詢問。

後來我再打到元大的白金秘書想麻煩他們再幫我打到日本確認用餐時間,

我什麼都沒有說,使用同一隻手機打電話號碼打過去,秘書就直接回答我說是上次那間房間嗎?

原來他們那邊都有留之前詢問的資料記錄,這樣我就不用再一次提供全部的訂房資料了~真得很方便,真的就像您的秘書一樣!

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當然,元大的JCB卡也有專屬祕書服務,只要您持有該銀行的信用卡,都可以試著打電話詢問您希望的服務看看。


凱子凱

七年級生。竹科工作。南部人。目前定居新竹竹北

帶著小孩出國是一件很幸福的事

老婆喜歡忙廚房的事。自己煮最健康。買好的電器廚具是應該的!

 興趣:攝影、棒球、自助旅行

(使用相機:NIKON全片幅DSLR、類單、SONY數位、IPHONE)

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