【酷航退款方式】利用 ChangeYourFlight 部分機票退款/實際退票經驗分享、代金券的使用
Last Updated on 2019 年 12 月 11 日 by 凱子凱
廉價航空的遊戲規則幾乎是沒辦法退票的，就算想變更機票日期，需補機票差額跟手續費通常也不怎麼划算。
如果您是透過酷航官網所訂購的機票，可以利用「ChangeYourFlight」這個第三方的網站來申請部分機票退款。
ChangeYourFlight官網 https://www.changeyourflight.com/zh-tw
ChangeYourFlight並不會退現金給您，而是退給您部分機票金額的”代金券“，可以利用在下一次的訂票。
這張代金券有使用期限的限制，且只能在酷航官網抵用購買機票的票價使用，甚至不得利用於促銷特價機票的折抵。
或許您會說退給您”代金券”的方式很不實際，但”有真的比沒有好”，您可以看到其它家廉價航空公司如果沒辦法前往搭乘，該張機票幾乎就作廢了。
本文就提供給已訂購酷航機票，但真的在不得已的情況下而無法前往搭乘，可以考慮利用這樣的退款方式，下次訂酷航機票或許有機會利用到這張代金券。
【ChangeYourFlight網站。實際申請酷航機票退款經驗分享】
話先說在前面，我並不曉得您的機票到底可以退多少錢給您? 到底能退多少錢也沒人知道官方是不是有什麼標準、或計算公式之類的…..
甚至也不能跟您保證一定能退票成功，但不用擔心，若最後沒獲得代金券，您的機票並不會被變動。
ChangeYourFlight確實是酷航官方認證的退票申請網站，請看酷航官網介紹：
https://www.flyscoot.com/zhtw/fly-scoot/before-you-fly/change-your-flight
網路上搜尋ChangeYourFlight的資訊，也有看到一些網友在使用過程當中遇到一些爭議，有興趣的朋友可以自行研究看看。
我自己測試使用是蠻正常的，很快地就拿到代金券，而且確實可成功折抵酷航官網的票價沒問題。
ChangeYourFlight有全中文的介面，操作上非常簡單，主要是輸入您原本酷航機票的「預定代碼」跟「乘客姓名」，就可查到您的訂位紀錄，請查看您原本電子機票上頭的資訊。
利用訂位代碼找到要處理的航班之後，您可以選擇單段退款的，並不一定得去回程同時都申請退款。
我想您會搜尋到本篇文章，肯定是逼不得已的狀況無法去搭乘該班機，因此才會來找看看有沒有相對應的退票政策吧!!
拿個代金券，起碼比放水流好啦….您沒去搭乘，真的就是0了吧!!
我原本這張機票是趁促銷時買到很便宜的價格，東京來回一個人含行李20kg含稅才花了$4423，但可退金額是顯示$3943….結論是$480的訂票手續費是無法退的。
(補充：後來酷航機票免收訂票手續費了)
到底能退多少金額呢? 說實在我真的不曉得….畢竟我也是第一次使用呀!!
依我這張機票可退$3943的情況下，下面它直接列出$900~1700的價格讓您挑選，並且以星號劃記退票成功的可能性。
退款金額越少、星號就越多，代表退票成功可能性越高…..但大家當然都希望退越多錢越好啊….同時又怕申請太高的金額而被拒絕了…..
如果您覺得這樣退款的金額太少，想跟它賭賭看的話，下面”詳細陳述您的請求”可以自行填入希望退款的金額，這就看您要不要跟它賭賭看了….
下面備註有說：”是有可能退款，但不能保證一定退款”、”退款為代金券形式而不是現金”。
因為第一次使用，我也沒有想太多，因為不曉得到底能退多少錢，我就選了$1700這個試試看….送出請求….
會寄信給您已收到退款請求，這時是還在審核當中喔~並不一定會退款成功。
結果….我在10分鐘之內就收到”退款請求已獲准”的信件!!! (驚~也太快了吧!)
馬上就寄給我代金券代碼了，之後再上酷航官網訂機票在結帳時，就可以利用這張代金券折抵。
但因為太快就收到退款成功的信件，讓我覺得…..我是不是申請太少金額了!!!!???
或許下次有機會使用的話，我會申請高一點的金額，反正上面備註有說，最後若無法獲得代金券，您的機票是不會被變更的….所以好像可以跟它賭賭看。
再次聲明，我真的不知道可以退款的比例到底多少會成功?
甚至有人說等了好幾天才收到退款成功的通知信，我也無法跟您確定到底申請退款過程需要花費幾個小時或幾天的時間。
但由經驗看起來，網站列出的金額選項感覺是很有機會退款成功的(感覺它是故意列的)，若您要退更高比例的金額，或許是可以跟它賭賭看……
代金券有適用限制，如下圖所示：
*只能適用於酷航….應該就是官網訂票
*有效期限限制….我是2019/6/9申請退款，有效期限是標示2019/12/11，算一算差不多是6個月內要用掉這張代金券。
*代金券不可轉讓或累積….看起來只能適用於訂本人機票的意思
*代金券只可在酷航官網抵用購買網路票價機票(不包含促銷特價票)…..酷航特價時似乎沒辦法購買，這點要注意
*不可用於抵用額外選項、加值服務、稅費…只能抵機票本身票價的意思
當您收到ChangeYourFlight成功退款通知時，您使用原本的訂位代碼進入酷航官網，會發現原本的訂位紀錄馬上消失不見了!!
很神奇吧~它的確就是酷航認證的第三方退票網站沒錯。
<已送出退款申請是否可取消>
在未審核退款成功之前，是可以申請取消退款請求的。
其實我一開始真的是亂點，隨便選了個$1300的金額，然後我又馬上進入信件中”我的申請”去取消申請了
所以沒有收到退款成功那封代金券的信件之前，應該都有機會取消請求的。
總之ChangeYourFlight是有遵守它的規則：若最終沒獲得代金券，您的機票並不會被變動。
(您或許可以嘗試輸入較高的金額試試看它的底限在哪….這個就請您自行評估了!)
上圖也有說：出發前4個小時可以提出退款請求
若有其它疑問請上ChangeYourFlight官方問與答查詢 https://www.changeyourflight.com/zh-tw/faq
【代金券的使用】
代金券只規定要在酷航官網上訂購，並沒有規定您要使用前往哪個目的地，像我就用在訂購北海道札幌的機票。
酷航促銷時或許就沒辦法使用該張代金券，所以我用在一個一直都沒特價的日期。
在結帳時先點選Voucher付款，輸入酷航優惠券編號，也就是信件給您的”代金券代碼”。
如我之前申請退款$1700的代金券，確實是可以折抵這個金額的機票費用。
其它不足的金額就用信用卡支付啦~~後續酷航也沒收訂票交易手續費了，算是好消息之一。
另外要注意，使用該張代金券所購買的機票，就不能重複再利用ChangeYourFlight申請該張機票的退款了，它會顯示不給您申請，這個我也試過了!!
以上就提供給真的無法搭乘該班酷航班機，而覺得這樣浪費一張機票有點可惜的朋友參考，
或許利用ChangeYourFlight網站拿個代金券，讓下次出國有個折抵的機會也不錯，不然No Show的話該張機票真的就放水流了吧….
<延伸閱讀> 【廉價航空】台灣虎航-不搭乘航班可退機場稅/申請退稅教學 (需在出發日起30天內提出申請)
凱子凱
七年級生。竹科工作。南部人。目前定居新竹竹北
帶著小孩出國是一件很幸福的事
老婆喜歡忙廚房的事。自己煮最健康。買好的電器廚具是應該的！
興趣：攝影、棒球、自助旅行
(使用相機:NIKON全片幅DSLR、類單、SONY數位、IPHONE)
擅長文章類型:
旅遊、美食、廉價航空、電器、3C、軟體、比價、購物
歡迎按讚加入FB粉絲團！
https://www.facebook.com/kakakuksk
每日更新廉航促銷及國內外旅遊美食資訊~~
用工程師有邏輯的思緒去分析與整理好文^^
一個您一定要收藏的部落格！！
連絡信箱(English、日本語可）
一般留言