[討論] 日本飯店可以代收包裹嗎? 如何請日本飯店代收郵件包裹?
Last Updated on 2024 年 9 月 12 日 by 凱子凱
近期有越來越多的日本飯店已經不幫外國旅客代收大型包裹了。
或許是因為太多外國旅客的濫用，而造成日本旅館店家的困擾。
在日本買電器的確比在台灣便宜又能買到較新的型號，但務必遵守日方規定，以免自身權益受損。
喜歡日本旅遊，就要共同維護該有的禮節，千萬不要當了一個失格的旅人。
提供個人的經驗給大家參考，小件包裹(如wifi機)那種通常沒太大問題，但大件包裹(如水波爐)就建議要詢問過飯店。
【如何請日本飯店代收包裹?】
1.請飯店幫忙代收包裹的日期，必須是您入住期間。
假設您入住為2/1-2/3兩晚，那建議您指定包裹抵達時間為2/1或2/2。
飯店會確認收件人”是否為當晚住宿的旅客”才會願意幫忙收取。
您總不可能1/30就寄到飯店，請飯店又幫您多放兩晚，那就真的有點失禮了!
日本Amazon請選可以指定日期的商品，KAKAKU則請找可以指定郵件抵達日期的店家，想便宜買東西，就要作點努力。
2.收件人跟住房大名建議填護照英文名字 (重要!)
飯店會確認收件人大名是否為當晚入住的房客，才會幫忙代收。
建議您訂房大名跟包裹收件人大名都寫”護照英文名”最沒有爭議。
您中文名字不一定會有日文漢字，日本人不一定看得懂您的中文名字，請寫英文名。
3.訂完房之後請”想辦法”聯絡飯店，確認是否可以幫忙代收包裹?
小件包裹(如WIFI機)幾乎都沒問題，但大件包裹(如大型電器、水波爐)就務必聯絡飯店。若可以，請他幫忙備註一下。
您總不希望您花了台幣一兩萬買一台電器，寄到飯店結果沒人幫您領，在語文不通的情況下、又不知道如何聯絡宅急便吧?
貴重電器或大型商品請務必聯絡飯店確認是否可幫忙代收包裹! 並告知是怎樣的商品，確認無誤之後才去訂購該商品。
(這種wifi小包裹寄送到飯店多半是沒問題的喔~)
【如何聯絡飯店? 如何取得飯店的聯絡資訊?】
1.自行寫e-mail詢問
很多人在訂房網站上預約飯店，像國外訂房網站或者日本JALAN、樂天等都不會有飯店的聯絡資訊。
請您用GOOGLE搜尋”飯店的名字”，八成以上的飯店都可以找到該飯店的官網。
官網上面就會提供e-mail或者聯絡電話，或者官方諮詢頁面，您可以試著用簡單的英文寫信過去詢問。
像JALAN訂購房間時，會有地方讓您填寫需求的諮詢，這裡就可以先問了，飯店多半會回覆您。
東橫INN各分店都不提供E-MAIL，您只能試著回覆”訂房確認信的那個mail”看看。
我的經驗是東橫INN訂房確認信那個mail有七成是不會回信的(當作系統發的信)，但大概也有三成會收到回覆。
如果遲遲收不到東橫INN的回信，就得打電話過去詢問。
2.自行打電話給飯店詢問
比較大型的商務旅館，服務人員基本的英文能力是有的，用簡單的英文是可以溝通的。
提供入住日期、入住大名以及您的需求去詢問看看。
其實日本蠻多飯店是有華人在工作的，運氣好您也可能會遇到中文服務人員接線。
但如果是比較小型的飯店，服務人員的英語對答能力可能有限了。
記得使用skype撥打以節省電話費用。
3.請信用卡白金祕書幫忙詢問
如果以上兩方法您覺得有困難，那就撥打您的信用卡秘書免費服務專線吧!
一樣提供您的入住日期、入住大名，甚至訂房編號等，告知是怎樣的包裹、會在哪天哪個時段寄達。
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【如果可以．．．大型電器還是自己想辦法搬吧!!】
比較靠近熱鬧市區的飯店有可能飯店空間是很狹小的，
飯店每天又要幫忙退房的旅客寄放當天的行李，有可能是沒有太多空間可以幫大家收取大件包裹。
飯店的責任是提供良好的住宿環境，幫忙接收”大型電器”並不是飯店的責任，您要搞清楚這點!
飯店並沒有義務一定要幫房客代收大型包裹的。如果包裹內有違禁品或者有非法的東西怎麼辦?
幫忙代收包裹算是提供給房客的一種方便，但請您不要把它當作隨便了。
而您在BIC CAMERA或YODOBASHI買電器，多半是可以直接寄送到機場宅急便的。
寄送到機場宅急便櫃檯建議保留起碼兩天到店家付款訂購，前一天下午才訂購而要指定隔天到機場就有風險了!
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小型電器(如電鍋等)，如果沒跟市面電器行的價格差太多，那就自己到電器行手提回來就可以了。
當然多半的電器在AMAZON或KAKAKU上面購買幾乎都市面退完稅之後還便宜，您想省這個錢，就肯定是要付出一些努力的。
如果您旅程中會住宿兩三間飯店，這間飯店不願意代收，那您只能問另一間飯店，可不要去強求飯店了，畢竟這不是他們的責任。
聽到越來越多飯店不願意幫外國旅客接收大型包裹了，您也不會希望您購買的電器淪落街頭的。
喜愛這個國家，請遵守該有的禮節。假設您是飯店主管，您不希望房客亂搞的事情，當然您也不要作。千萬別當失格的旅人!
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原文紀錄於：2017.7.11
沒錯
飯店本來就沒有義務要幫忙代收房客包裹
真的要先照會確認可以再下手訂貨
您引用的新聞報導只是爆料人捕風捉影的錯誤內容，也是一種看標題就妄下定論的情形，實際狀況您可以自行閱讀後面的追蹤報導。
我住的飯店都會事先詢問能不能收包裹，這應該是基本要做的功課，千萬別當失格的旅人。
如果飯店可以代收，連絡電話該填自己的還是飯店端的??
版主回覆：(09/19/2019 01:49:26 AM)
可以留自己的
但如果輸入欄無法填您的電話，也可以留飯店的
主要是住房大名比較重要