2019年2月中華航空機師罷工事件,影響了農曆春節期間多班航班。

大家現在出國都有投保旅遊平安險與不便險的觀念了,出發前花點小錢替自己多個保障是很重要的!

而到底,遇到航空公司罷工的事件,我們花錢買的旅遊不便險,到底賠或不賠呢?

網路上眾說紛紜,在這邊整理一些資料提供給大家一個方向,有任何疑問也請直接詢問自己的保險產險公司最準確。

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首先也先截取以上華航官網的公告,裡面的重點當然包括退票、補償、申請班機取消證明/延誤證明等等。

不管媒題怎麼報導,建議直接看航空公司的官網公告為主,請務必保障自己的全意。


【航空公司罷工,航空公司到底賠不賠?】

每家保險公司的規定都不一樣,請依據自己所保旅遊不便險內的合約為主。

接觸旅遊平安險跟不便險一段時間,您也會知道各家保險公司的條款一直在變動著。

不要說去年跟今年的保險內容可能不一樣,就連上個月搞不好又新增或改變一些條款,又跟這個月有所差異也說不一定。

但經過2016年華航空服員罷工、2019年華航機師罷工的案件,我相信各家保險公司也會越來越重視關於航空公司罷工這項條款。

本文依照我最常保的富邦產險國泰產險這兩家旅遊不便險針對罷工是否理賠來作討論。

<富邦產險>

這是我在2018.11.14所保T089富邦產物海外旅遊不便險(請注意商品核准文號)

其中 第七條 不保事項

「對於下列事故所致之行程延誤,本 司不負理賠責任 : 
七、 本保險 契約生效前已發生罷工、暴動、民眾騷擾所致者。 」

富邦T089-1070913

→ 這句話的意思應該是發生罷工之後才投保,當然就不保。相對的,如果罷工前就投保,保單已生效,那應該是可以理賠的吧!!??

我的認知是這樣子,不知道大家也是這樣覺得嗎?

後來富邦產險官網也在2019/2/8發出以下的公告,罷工事件之後才投保當然不賠,

而罷工前已經投保而造成預定搭乘之班機延誤或因航班取消,富班產險官網有說會依照承保項目之約定負賠償之責。

這邊也要提醒,您在富邦產險所投保之不便險不一定是T089條款的這個核准文號,請以您的保單內容為主。

可以怎樣理賠?

這邊不是您的保險客服,請不要問我任何問題,直接找您的保險公司確認最為準確。

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<國泰產險>

國泰產險也是一樣的,首先還是拿出您的保險內容起來確認。一樣提醒文號不同的話,內容條款會有差異。

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看起來也是保險契約前已發生罷工才不賠....那所以已買保險之後才發生罷工,您說賠不賠呢?

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國泰產險也在2019/2/8於官網發出公告。已經發生罷工了才投保當然不賠,

但罷工前已完成投保,班機延誤4小時以上或因班機取消改搭乘之班機與原班機預定超過4小時者,國泰產險也有說它們會負責呀!

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再次提醒,賠不賠都不是我說的算,是保險公司說的才算,要根據您的保險內容與實際影響的班機決定。

可以理賠多少金額、怎樣的單據可以申請理賠,除了參考保險單的內容之外,也請務必跟保險公司再次確認!! 

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再次重申,本文只是給您一個方向說怎麼查看保險公司是否理賠航空公司罷工的部份,

實際上您會遇到怎樣的情形、您又是跟哪家保險公司投保、您所投保的條款內容都有可能不一樣,

您可以依照我的方法,把所投保的保險合約拿出來這樣確認不賠的項目,到底是全部一律不賠,或者是罷工後才投保不賠,請自行確認清楚。

也再次強調請勿來詢問我任何關於這方面不便險理賠的問題,礙於國家的保險法規定,網路上不適合討論這些問題,

這邊不是保險公司,也不是您的客服,更沒有跟保險公司收費寫此文,僅提供您一個思考的方向參考。

<2019.6更新>

國泰產險內容有重大的更新,請以官網最新資料為準。

https://w3.bobe.com.tw/INSEBWeb/html/CM/travel_product_desc.jsp

國泰產物享樂遊旅行綜合保險

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【媒體的報導說不便險不賠罷工?】

2019年了,媒體還拿2016年的舊文章來發文說富邦產險不賠? 

網路上也很多文章說保險公司一律不理賠罷工,但實際上保險公司官網都發佈新聞稿了,您說真的大家都不賠嗎?

電視新聞報導也這樣報導,感覺是一竿子打翻一船人呀!!!

請相信您眼睛看到的條款內容,請自行跟您所投保的保險公司客服確認,會比媒體的資訊準確吧!

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(以上圖片來源在此)

而新聞媒體為什麼會這樣報導? 

的確,翻開2016年舊的富邦產險內容一看,過去的確是只要是航空公司罷工一律不賠。

我特地找出2016.6.14我投保的不便險條款內容,您可以跟上面比較一下就知道了。

(當然,這邊還是先提供商品核准文號以作辨識。)

富邦產險2016.6-1

富邦產險舊的條款第六十一條 不保事項內容。(再次提醒這是舊條款內容)

「對於下列事故所致之行程延誤費用,本公司不負理賠責任:

三、罷工、暴動、民眾騷擾所致者。」

→ 跟上面新的條款比較,我想您棟一下頭腦思考一下,就知道為什麼新舊條款的差異點了。

舊條款是只要罷工就全部不賠,新條款則有說發生罷工才投保才不賠.....知道差異點了吧?

因此還是要看您的保單內容如何寫才能判斷賠或不賠,問我沒用、看媒體也不一定準確,拿出您的保單、問您的保險公司吧! 

另外您可參考此文,裡面有對於罷工方面,新舊條款的差異作說明:八大點差異 一眼看出富邦產險旅遊不便險新舊款條文差異 (含條文比較表與分析)

富邦產險2016.6-1-OLD

我想文章已經說明的很清楚了,仔細閱讀的話,您應該可以自行判斷出正確的答案。

我也不需要講得太明白,畢竟每家保險公司條款都不太一樣,我們付款給保險公司,就應該有捍衛自己權益的時候。

聽到航空公司罷工,大家多少會擔心期待已久的假期卻因此受到影響,唯一自保的方法真的就是花點小錢買個不便險,以防萬一。

看過日劇"不沉的太陽",一聽到罷工這種事件不免會聯想到航空公司內部是否有一定性的問題存在,希望勞資雙方的糾紛能夠再改善一些。

不管怎樣,飛安才是最重要的,飛機不是能飛就好,希望我們的兩家國籍航空都能自己國家的門面再度把關。大家也辛苦了,加油!


凱子凱

七年級生。竹科工作。南部人。目前定居新竹竹北

帶著小孩出國是一件很幸福的事

老婆喜歡忙廚房的事。自己煮最健康。買好的電器廚具是應該的!

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(使用相機:NIKON全片幅DSLR、類單、SONY數位、IPHONE)

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