[客路] KLOOK購買JR PASS的常見疑問-日期到底要選哪一天? 到底需不需要實體票券? 官方問與答全部提供給您

Last Updated on 2017 年 12 月 1 日 by 凱子凱

JR PASS在國外先行購買兌換券(MCO),會比在日本國內購買還便宜。

出國前先在KLOOKKKDAY兩大旅遊行程票券商購買,已經成為近年自助旅行的趨勢。

JR PASS本身價格絕對是很硬的,您到日本購買是原價買(一定貴),買MCO會有比較大的折價空間。

KLOOK購買JR PASS是凱子凱非常推薦的購入方式,尤其要趁KLOOK作活動優惠時超划算。

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KLOOK首頁 https://www.klook.com/zh-TW/

KKDAY首頁 https://www.kkday.com/zh-tw/

KLOOK JR PASS連結(凱子凱讀者專屬) https://www.klook.com/zh-TW/promo/KAKAKUKSKxJRPASS

2017最新 JR PASS關西 交通攻略! 一篇就看懂日本「JR WEST PASS」怎麼買怎麼搭!

不管您在KLOOK、KKDAY,或城堡訂房與其它旅行社購買都可以,有空就比較找一下最划算的吧!(比價看這篇整理)

但凱子凱可以跟您說,KLOOK最常作促銷,趁KLOOK促銷時購買JR PASS會是最划算。

如我這次買的這張JR PASS,配合促銷活動就折了500台幣,這次買了三張總共省了$1500~~

可以跟您說,根據過去購買多次JR PASS的經驗,搭配KLOOK活動真的要把握機會呀!!

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JR PASS的價格本來就很硬,很少有券商或旅行社會願意作那麼大的優惠,不信您可以自己比。

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【國外購買JR PASS兌換票券,您必須先知道的事情!!】

1.開票90日之內需完成兌換

因此若您無法在開票90日之內至日本兌換成正式使用的票券,請不要購買。(再等下次促銷吧)

2.JR東京廣域PASS無法在國外先買兌換票

這張就只能在日本現地買,各大票券商都沒有賣,除非綁行程才有可能銷售。

3.輸入資料請核對正確使用者的護照姓名英文拼音。JR PASS是外國旅客專屬,需出示護照才能兌換。

若需要改名字或者取消,通常會被收10%的處理手續費。

4.不管是跟哪一家票券商或旅行社購買,都建議至少提早一個禮拜買

有些兌換券只需電子檔就可以兌換;

有些兌換券則是要實體紙本兌換券,需要保留時間讓旅行社開票與寄送。

5.不同種PASS的兌換方式可能會不太一樣

有些是到JR窗口,有些是到旅行社的服務櫃台(如HIS櫃檯)兌換。

有些需要帶紙本MCO過去,有些出示電子檔就可以了(建議電子憑證也要列印出來)。

不管怎樣,請以KLOOK頁面說明為主,購買前請仔細閱讀該訂購頁面的每一項說明!(重要)


【跟KLOOK購買JR PASS,日期到底要選哪一天?】

<範例問題1>

如果我要購買JR關西廣域PASS(五日券),若使用日期為12/2-12/6,

但12/1就會抵達關西空港,或者12/1就會再關西空港換PASS,那訂購日期要選12/1還是12/2?

<範例問題2>

如果我已經購買JR東日本PASS(14日任選5日券),但原本訂購的日期是填寫12/1,

但實際上我需要使用的日期為12/15-12/19,那我需要請KLOOK幫我更改日期嗎?

<KLOOK回答>

JR PASS日期只要在開票日(購買日)內90天內都可以做使用。

因此不用更改日期也不需確定兌換日期,只要在90天內做使用即可。

<就讓凱子凱來解釋一下吧!>

JR PASS通常就是90天之內兌換,因此通常您也沒辦法在KLOOK或KKDAY買到90天之後的票。

JR PASS這種票券,通常就是在您完成訂購之後,旅行社才會跟日方輸入您的資料作開票。

再次提醒個人資料(護照英文拼音)請務必核對清楚。

KLOOK通常在您完成訂購後就會馬上幫您處理開票的動作,開票日之後開始算,90天之內要去日本兌換。

因此<問題1>的答案是都可以,但KLOOK訂票頁面有說明”預訂時請選擇欲兌換票券的日期”,所以您可以直接選擇您要換票的那一天。

凱子凱也提醒大家一下,如果您的JR PASS要改成兌票後的隔天或隔幾天才要開始使用的情形,

建議您在換票時一定要跟售票人員”主動提出”,告知您要從哪一天開始使用,有些售票人員會以為您沒講就直接當作換票當天就開始使用了!

假設您要隔天才開始使用,務必在換票時主動提出。JR PASS是會蓋上使用日期的,如果沒事先說就被蓋上今天的日期,那可就歸虧大了~~

在KLOOK的訂購頁面【如何說明】這邊一定都會有寫,請按照各張票券的使用說明去作吧~~

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比如我今日2017/12/1點選想使用的JR PASS,您可以發現可選擇日期最晚是到2018/3/1,也就是第90天。

官方的解釋是指這邊只是要確認您購買的票券,可在這個日期之前作兌換而已,並不是一定要這天去作兌換。

所以我也沒辦法去買90天後的票。如果您現在買了,選擇了日期,就是要在開票90天內到日本兌換掉的意思。

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例外的情況:

有些票券是有可能買到90天之後的,只要KLOOK頁面願意讓您點選,就表示可以購買。

或許他有可能可以晚一點開票,或許他是購過其它旅行社的方式去訂購。

如JR西日本發的JR PASS就有時候可以在KLOOK買到90天之後的票,因為它是要去關西空港第一航廈北口HIS櫃檯去兌換。

大部分的JR PASS都是到JR車站的指定窗口去換票,而少數的票是會去這種旅行社的櫃台作換票的動作。

反正,您購票時就詳細閱讀該頁面的說明,照著上面所說的就對了~

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如果您真得很擔心的話,可以從右下角”Chat with Klook”這邊去跟客服對話聯絡喔~


【票券的寄送/為什麼有些票券好像不會寄紙本的兌換票給我?】

有些JR PASS是會郵寄實體票本給您的,因此請預留七個工作天之前訂票比較安全喔~~

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有些就直接跟您說手機出示電子憑證或者自行列印出紙本憑證就可以使用~(建議電子憑證還是要自己列印出紙本比較保險)

這種情況是不會收到實體兌換票的,請不用擔心,就照著KLOOK上面所說的就對啦~~

但如果您隔好幾天都沒有收到電子憑證,那一定有問題,請快點聯絡KLOOK的客服喔~通常是很快就可以收到了!

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像”JR東日本・南北海道鐵路周遊券“就有實體票券,我收到KLOOK寄來的實體票券長這樣。

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打開內頁~上面會有使用者的姓名英文拼音,因此可不要亂寫啊~拿護照出來核對一下!

右邊的8/31其實就是我下單購買的日期,因此在KLOOK購買時的購票日期很有可能就是”開票日“,記得90天內的票再買!

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到日本指定兌換地點(通常是機場或者車站的JR服務櫃台),將上面這張MCO兌換票兌換成正式可以使用的JR PASS票券!

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如”高山、北陸地區周遊券“也是會收到實體票券的,這張也是在KLOOK上面購買的。

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而像”JR東日本鐵路周遊券(東北地區“這張就不會收到實體紙本票券,帶電子憑證或列印出憑證帶去兌換就可以了~

看到這電子憑證好像也寫得太簡單了一點,第一次訂購的朋友可能會擔心,照著網頁說明就沒錯啦~

(補充:KKDAY購買這張東北PASS也是給電子憑證,但電子憑證內容是有ACPRail字眼的,跟KLOOK的不同。)

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 【補充1~KLOOK官方版-日本JR Pass 常見問題】

請點我下載PDF

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【補充2】

凱子凱跟KLOOKKKDAY也都有合作關係,以下內容由與凱子凱聯繫的KLOOK對應窗口服務人員所提供之資料參考。

請務必確認各張票券憑證的有效截止期限

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#1 KLOOK客路

問題一:KLOOK客路到底在賣什麼的呀?
答案:KLOOK客路除了機+酒沒有賣之外。只要你在旅行上能想得到的都有賣唷。包括一日行程、當地體驗、景點門票、網路交通都有賣

問題二:到底什麼是極速預訂呢?
答案:在產品頁面有看到小閃電,就是KLOOK客路獨有的極速預訂功能!意思是你能在大阪環球影城的大球前面打開KLOOK客路App或者是Web下單,然後票就會直接飛進來。完全都不需要等待。

問題三:KLOOK客路的宗旨是什麼?
答案:在旅途上會遇到語言隔閡、不知道當地有什麼好玩、被供應商剝削。KLOOK客路宗旨是為了去除旅人在旅途中的不便。KLOOK提供多種語言、事先與供應商擬好價格、旅遊體驗師測試產品。

#2 產品問題-票券篇

產品一:東京迪士尼樂園/迪士尼海洋一日券
問題一:請問多久會收到憑證了。
答案:極速預訂。下訂立即收到憑證

問題二:要怎麼使用?
答案:請讀者買完拿到電子憑證後印出來

問題三:我選擇的當天就一定要進去嗎?
答案:不用,使用期限可以用到2018/02/28。

問題四:我已經買了票,發現沒要去了,可以退嗎?
答案:電子憑證無法退改!

產品二:日本環球影城®門票
問題一:請問多久會收到憑證了?
答案:極速預訂。下訂立即收到憑證。

問題二:要怎麼使用?
答案:手機拿出來,使用電子憑證。

問題三:我選擇的當天就一定要進去嗎?
答案:不用,票券記載有效期間內進去就可以了!

問題四:我已經買了票,發現沒要去了,可以退嗎?
答案:電子憑證無法退改!

產品三:日本環球影城 快速®通行券(2017年4月21日~)
問題一:價錢怎麼每天都不一樣?
答案:票價是浮動的

問題二:有這個就可以進環球影城嗎?
答案:需要買門票才能有入場券。

問題三:我選擇的當天就一定要進去嗎?
答案:是的!請依照voucher兌換日期進入設施。

問題四:我已經買了票,發現沒要去了,可以退嗎?
答案:電子憑證無法退改!

產品四:N首爾塔
問題一:我選擇的當天就一定要進去嗎?
答案:不用唷~在2018年05月31日以前進去即可。

產品五:香港迪士尼樂園門票
問題一:請問多久會收到憑證了?
答案:極速預訂。下訂立即收到憑證。

問題二:要怎麼使用?
答案:手機拿出來,使用電子憑證。

問題三:我選擇的當天就一定要進去嗎?
答案:不用唷~在2017年9月30日以前進去即可。

問題四:我已經買了票,發現沒要去了,可以退嗎?
答案:電子憑證無法退改!

產品六:香港海洋公園門票
問題一:請問多久會收到憑證了?
答案:極速預訂。下訂立即收到憑證。

問題二:要怎麼使用?
答案:手機拿出來,使用電子憑證。

問題三:我選擇的當天就一定要進去嗎?
答案:不用唷~在2017年12月31日以前進去即可。

問題四:我已經買了票,發現沒要去了,可以退嗎?
答案:電子憑證無法退改!

#3 JR Pass系列

問題一:選擇日期為兌換日期嗎?
答案:不是唷!請用戶選擇日期只是讓用戶做一個確認他使用日期會在三個月內。上面的日期都是90天內的日期,假設我要下訂JR Pass,只能確認90天後的日期

範例一:均均“九月”要去九州想買KLOOK客路的全九州鐵路周遊券,剛好看到KLOOK客路在做JR全系列NT$666折NT$400元的活動,現在只開放到6/30,我可以買6/30號+兌換期90天嗎?
答案:不行不行不行!現在是4/19號,只能買4/19號+兌換期90天,兌換期是由KLOOK客路開票的時間開始計算。

問題二:這個票就可以用了嗎?
答案:一定要到指定櫃檯,才能做兌換!

問題三:兌換券要去哪裡換呢?
答案:KLOOK網站裡面都會有寫唷!


【補充3】KLOOK官方-行程相關常見問題 (範例:5日券 JR Pass 關西廣域鐵路周遊券(關西機場領取)

Q: 如何區分電子憑證、兌換券、JR鐵路通票

A:

Klook客路憑證:在您完成在Klook客路網站或App的預訂後,您將收到此電子兌換憑證。 您可以在關西機場HIS櫃檯提供列印出的Klook客路憑證或出示Klook客路電子憑證,以兌換您的JR鐵路通票。請注意,Klook客路憑證本身不是JR鐵路通票。(點擊查看Klook客路憑證示意照片
JR鐵路通票(JR Pass):這是您將在日本的交通系統上使用的實際通行證。 您需要持Klook客路憑證(電子或紙本)和與訂單訊息一致的護照正本,以便在關西機場HIS辦公室兌換實際的JR鐵路通票。點擊查看JR鐵路通票(連續使用天數)示意照片點擊查看JR鐵路通票(彈性使用天數)示意照片

Q: 我很困惑⋯⋯應該在日曆上預訂什麼日期?

A: 客路建議您選擇您打算在日本兌換JR鐵路通票的日期,但是該兌換憑證的有效期限為2018年3月21日,您可以在訂單確認後3天至有效期限前任意一天領取。抵達日本後,持Klook客路憑證及本人護照在關西機場HIS櫃檯兌換JR鐵路通票。

更改訂單

Q: 我在預訂時提交的信息不正確或有錯字,我可以進行更正嗎?

A: 請透過咨詢客路與我們聯繫,並附上您的訂單編號以及需要進行更正的內容。

Q: 我想從X JR Pass轉換到Y JR Pass,我該怎麼做?

A: 請透過咨詢客路與我們聯繫,並附上您的訂單編號以及需要進行更正的內容。

訂單確認

Q: 為什麼我還沒有收到訂單確認的信息?

A: 由於安全驗證,有時候需要24小時來處理訂單。如果您的預訂未在24小時後確認,請透過咨詢客路與我們聯繫。

日程問題

Q: 關於車票有效使用期的問題。我的JR Pass在XXX日期仍然有效嗎?

A: 根據您選擇的車票類型來計算。比如您選擇三日券,在您第一次使用當天算作第一天,有效時間到第三天24:00為止截止使用。其他票券以此類推。

Q: 我想在XXX的日期預訂兌換券,但這一天沒有顯示在你們的日曆上。 我該怎麼辦?

A: 請至少提前3個工作日預訂鐵路通票。

兌換問題

Q: 為什麼我不能在我去日本之前就收到JR鐵路通票?

A: JR鐵路通票不能在日本境外發行。一旦外國遊客抵達日本當地,即需要以全額購買JR鐵路通票

Q: 如何兌換我的JR鐵路通票?

A: 您需要持Klook兌換憑證(電子或紙本)和與訂單資訊一致的護照正本,在關西機場HIS櫃檯兌換實際的JR鐵路通票。Klook客路兌換憑證的有效期限為2018年3月21日,您必須於有效期限前兌換成JR鐵路通票。

Q: 換取JR鐵路通票,需要本人護照嗎?

A: 需要,換取JR鐵路通票時,必須攜帶與訂單資訊一致的護照正本才能領取JR鐵路通票。不接受護照影本

Q: 我可以在日本的X地方兌換我的Klook兌換券嗎?

A: 關於此JR鐵路通票, 您只能在關西機場HIS櫃檯兌換,持Klook客路憑證(電子或紙本)和與訂單資訊一致的護照正本即可兌換實際的JR鐵路通票。

Q: 別人在日本可以幫我換取JR鐵路通票嗎?

A: 不可以。JR鐵路通票上的資訊會與訂單提交的資訊一致。您必須持Klook兌換憑證(電子或實物)及本人護照正本,在日本關西機場親自領取JR鐵路通票

Q: 我在Klook網站或App上下單,但還沒有收到兌換券。什麼時候能收到?

A: 使用Klook客路憑證即可兌換JR鐵路通票。持該Klook客路憑證(電子或紙本)和與訂單資訊一致的護照正本,在關西機場HIS櫃檯即可兌換實際的JR鐵路通票。

Q: 當我到達日本時,我可以使用我的Klook客路訂單確認信或是Klook客路憑證來兌換JR鐵路通票嗎?

A: 可以,持該Klook客路憑證(電子或紙本)和與訂單資訊一致的護照正本,在關西機場HIS櫃檯兌換實際的JR鐵路通票。

Q: 我在選擇的日期無法兌換我的JR鐵路通票,我可以取消我的訂單嗎?

A: 若是取消訂單,每筆訂單需要酌收JPY300的手續費。請聯繫客服重新安排兌換時間。

訂單取消

Q: 我可以取消訂單嗎?要付取消費嗎?

A: 尚未兌換成JR鐵路通票的Klook客路憑證,可接受退票,但需要跟您收取每筆訂單JPY300的手續費。 但若Klook客路憑證失竊、遺失、損毀或已兌換成實體票並部分使用,恕不受理退款或補發。 如果您在日本已經兌換成JR鐵路通票但未使用,恕無法接受取消或訂單更改。

Q: 為什麼我已經取消了我的訂單,卻仍被收取一筆費用?什麼時候收到退款?

A: 退款可能需要30個工作日才能完成。任何訂單取消都需收取每筆訂單JPY300的手續費。

其他

Q: 我計劃去日本,要購買哪種類型的票?

A: JR鐵路通票不一定都適用於所有旅客,購買車票類型取決於您個人行程安排。 點擊查看JR鐵路通票介紹文瞭解每種類型的JR鐵路通票。

Q: 我來自XXX國家或持有XXX護照,我可以買JR鐵路通票嗎?

A: 購買資格僅限用於從日本國外持「短期居留」的入境資格以觀光為目的訪問日本的外國籍旅客。請注意,日本國護照持有者無法購買和使用JR Pass。

Q: 我發現還有未使用的促銷代碼,我可以取消訂單並使用促銷代碼重新訂購嗎?

A: 不能,並且訂單取消將收取每筆訂單JPY300的手續費。

其它常見問題查詢:https://www.klook.com/zh-TW/faq/


凱子凱

七年級生。竹科工作。南部人。目前定居新竹竹北

帶著小孩出國是一件很幸福的事

老婆喜歡忙廚房的事。自己煮最健康。買好的電器廚具是應該的!

 興趣:攝影、棒球、自助旅行

(使用相機:NIKON全片幅DSLR、類單、SONY數位、IPHONE)

擅長文章類型:

旅遊、美食、廉價航空、電器、3C、軟體、比價、購物

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一般留言

  1. 你好 ~~有個疑問
    因為去年12底有訂 5日券 JR Pass 關西廣域鐵路周遊券(關西機場領取)~ 2018/5月才會去機場領~~ 但只能選擇日期是 2018/3/1 ~~但我問客服說那只是參考日期 ~可以再訂購時6個月內領取 : (購買時選擇的日期,為預計將兌換券換成JR Pass的日期(此日期僅作為參考,實際上,您可以於預訂日起6個月內的任意日期兌換,無須告知客服))
    我想這個是不是去機場HIS 直接領取JR PASS實體票~~非JR PASS 開出的車票(需在綠色窗口換 90天內) ~版主上面那種票卷 應該是寄到買方住址 然後再去機場綠色窗口領票吧?
    版主回覆:(04/20/2018 10:40:54 AM)
    西日本的PASS很多是直接跟旅行社拿 甚至直接可以使用 請看KLOOK每張票的頁面說明為準 有些真的不用特地跑去JR窗口換喔

  2. 凱子凱 您好,看了您的文章想麻煩您幫我看這樣購買對不對
    3/11要出發去日本,但是3/18才開始使用。
    在KLOOK上購買JR PASS 7日 綠色車廂版本。日期填寫2019/3/11。
    3/11到了關西空港後跟綠色窗口人員說JR PASS 全國版 使用日期是3/18-3/24。
    這樣對嗎? 感謝^^
    版主回覆:(01/30/2019 01:01:15 AM)
    可以 現在訂購 3/18是開票90天內 ok的

  3. 凱子凱您好
    看了您的文章以及客路的官網 還是有些疑惑>"<
    我想購買3日北海道周遊券
    實際出發時間為2019/4/16, 正式使用票券時間為2019/4/17,
    請問我現在就要購買的話 要選擇的"預定的日期"是不是可以直接選擇目前最早可預定日期2019/4/3
    表示我可能會在2019/4/3(開票日)就收到台灣郵寄憑證 然後只要在2019/4/3~2019/7/3之間的90天使用掉都可以? 反正期間內我一定會使用掉, 選擇早點收到的日期比較保險, 是這樣解釋嗎 ?
    勞請你解答了><
    版主回覆:(03/30/2019 02:16:31 AM)
    您可以選擇您要使用的日期沒關係
    但當您一訂購 有可能那天就是他幫您開票的日期了 從這之後開始算90天內要兌換
    您的時間很接近,不用太擔心

  4. 能請問您
    在路客訂門票9人 在沖繩機場取票要9本護照嗎?還是訂的人的護照即可?
    版主回覆:(05/16/2019 10:43:18 PM)
    哪種門票? 建議說明清楚一點比較好
    通常KLOOK都是櫃台服務,沒有那麼嚴苛,有出示訂單或者條碼領取就可以了,我的經驗是這樣
    不過建議您還是附上購買頁面連結,我這邊才可以幫您判斷的比較清楚

  5. 能請問您
    在路客訂門票9人 在沖繩機場取票要9本護照嗎?還是訂的人的護照即可?
    版主回覆:(05/16/2019 10:43:32 PM)
    哪種門票? 建議說明清楚一點比較好
    通常KLOOK都是櫃台服務,沒有那麼嚴苛,有出示訂單或者條碼領取就可以了,我的經驗是這樣
    不過建議您還是附上購買頁面連結,我這邊才可以幫您判斷的比較清楚

  6. 您好,我想訂購"新加坡環球影城?一日門票 + 4次高速斜坡滑車&空中吊椅體驗",預計8/15使用"高速斜坡滑車&空中吊椅體驗",8/16兌換新加坡環球影城門票,請問訂購時"選擇參觀的日期"要選8/15或8/16?或是二者皆可?
    版主回覆:(08/30/2019 12:18:49 AM)
    新加坡高速斜坡滑車&空中吊椅體驗
    它有寫"有效期內任何一天使用",這種票通常兌換時間都還蠻長的
    有效期間內任選一天使用即可
    但我找不到實際有效期限
    因此還是建議您詢問一下客服
    【KLOOK獨家】新加坡環球影城™電子門票
    上面就有壓"憑證有效期至2019年11月16日"
    如果是我,因為環球影城有壓使用期限
    您這個時間是ok的
    那我會選擇8/15

  7. 您好,想再跟您確認一下
    我在KLOOK上選的領取日期並不代表是我到日本去領取票卷的日期對嗎?
    假設我領取日期選1號,1號當天剛到了日本,但領取的人太多了我沒辦法等,那我2號再去拿是可以的對吧?
    版主回覆:(10/27/2019 04:53:26 PM)
    是選要兌換時間沒錯
    但Jr pass通常開票後3個月內兌換即可
    也就是10/25買 往後推算3個月都可以換
    所以您要12/1或12/2換都可以
    選擇日期是當作一個參考

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