【日本海外購物關稅問題】海外進口藥品遇到藥物數量超過而卡關之對應方式、DOKODEMO多和夢購物網站遇到包裹無法進口之客服聯繫處理方式
Last Updated on 2024 年 9 月 10 日 by 凱子凱
因為有些日本藥品在台灣買不太到、又或者價格過高，這時候很有可能會利用”DOKODEMO多和夢“等購物網站自行從海外購入。
但如果購買數量超出食藥署的規定，很有可能會被抽查到，這時可能會收到”進口國際郵件補辦驗關手續通知單“。
個人用藥其實也必須向食藥署網站申請許可，只是海關通常是用抽查的方式，有時候運氣不好或者數量超出太多，確實很有可能就必須親自碰上處理卡關的問題。
我自己在DOKODEMO購買了四次日本藥品都順利過關，但有好心的讀者私訊跟我分享進口包裹卡關的處理經驗與對應方式，也在這邊整理分享給大家。
【日本海外購物關稅問題】海外進口藥品遇到藥物數量超過而卡關之對應方式/事先向食藥署申請核准/DOKODEMO多和夢購物網站遇到包裹無法進口(數量限制)之客服聯繫處理方式/個人自用藥品專案進口申請
DOKODEMO通關問題 https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/article/15/
DOKODEMO海關 / 關稅 https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/category/7/
個人自用藥品專案進口申請(我的E政府) https://www.gov.tw/news3_content.aspx?n=2&sms=9037&s=374253
個人自用藥品專案進口申請 https://oap.fda.gov.tw/B101
【目前的食藥暑進口藥物規定】
食藥暑進口藥物規定：
依據藥物樣品贈品管理辦法第6條規定，非處方藥品於6個月內不得重複申請，每次數量不得超過12瓶或軟管12隻或總量1200顆。
第 2 條 四、病患經醫療機構出具證明申請供自用者。但應由醫師或專業人員操作之醫療器材除外。
第 6 條
藥物樣品申請數量，以實際需要量為限。但申請供改進技術、特定展覽或
示範之醫療器材樣品，除特殊情形外，同一型號以一部 (個) 為限。
依第二條第四款規定申請者，除準用前項規定外，並應符合下列各款規定
：
一、處方藥品不得超過處方箋之合理用量。
二、非處方藥品於六個月內不得重複申請。除特殊需要，應申請中央衛生
主管機關核准外，每次數量不得超過十二瓶或軟管類十二支或總量一
千二百顆。
三、醫療器材儀器同一型號以一部為限，屬耗材或衛生材料類者，不得超
過六個月用量。
第 14 條
依第二條第四款規定申請藥物樣品自用者，應檢附下列資料：
一、收件人為病患姓名之國際包裹招領單或海關提單。
二、藥物外盒、說明書、仿單或目錄。
三、載明「經核准之藥物樣品絕不出售、轉讓與轉供治療其他病患之用」
之切結書。
申請樣品屬處方藥品或醫療器材者，並應檢附國內醫療院所出具之診斷證
明及醫師處方，或由中央衛生主管機關認定之國外原就診之醫療院所出具
之診斷證明及醫師處方。
除前二項規定資料外，必要時，中央衛生主管機關得令申請者檢附藥物原
產國上市證明。
西藥
一、 非處方藥每種至多十二瓶(盒、罐、條、支)，合計以不超過三十六瓶(盒、罐、條、支)為限。
二、 處方藥未攜帶醫師處方箋(或證明文件) 以二個月用量為限。處方藥攜帶醫師處方箋(或證明文件)者不得超過處方箋
(或證明文件)開立之合理用量，且以六個月用量為限。
三、 針劑產品須攜帶醫師處方箋（或證明文件）。
圖片來源：藥品專案進口暨相關規定介紹
進口郵包物品完稅價格在新臺幣（下同）2,000元以內者，免徵關稅、貨物稅及營業稅，但不包括菸酒及實施關稅配額的農產品。完稅價格超過2,000元者，應按全額課徵進口稅費（捐）。
寄交同一收件人之郵包物品，次數頻繁者，不適用「郵包物品進出口通關辦法」關於免稅之規定（所稱次數頻繁，指同一收件人於半年度內進口郵包物品適用「郵包物品進出口通關辦法」第7條第1項之免稅規定放行逾6次者。前述所稱半年度，指每年1月至6月及7月至12月。）
<延伸必讀>
【日本好用海外直送網推薦】DOKODEMO (多和夢)-輕鬆訂購日本藥妝及各項日貨商品、比代購還便宜/訂購教學/關稅說明/運費說明/實際購買經驗分享/贈送點數優惠活動
【進口藥物因為數量超過，卡關與對應方式分享】
以下訊息是來自讀者Hsu小姐相當熱心地來訊分享購買與對應的經驗(萬分感謝)，希望可以幫助各位喜歡從日本進口藥物的朋友更多藥物進口知識。
2020/9月購買：池田模範堂MUHI S 蚊蟲叮咬止癢軟膏10條(慢性蕁麻疹用藥)，大約1450元，平安過關
2020/12月跟同事合購：池田模範堂MUHI S 蚊蟲叮咬止癢軟膏 20條+池田模範堂小孩用蚊蟲叮咬止癢軟骨×1+小林喉嚨噴劑×1+表飛鳴細粒×1，大約3700元，平安過關
2021/4購買：池田模範堂MUHI S 蚊蟲叮咬止癢軟膏 20條+小林喉嚨噴劑×1+AD止癢軟膏×1，這次卡關!
→會收到郵局寄來的”補辦驗關手續通知書”，上面會寫”個人自行用藥請至食藥署網站申請許可”。
*注意：不僅是池田模範堂軟膏20條算藥膏，連AD止癢軟膏也是算….軟膏的總數量限制上要小心!!
處理對應方式
1.上食藥署網站申請個人自行用藥進口，可以分書面申請與線上申請。
比如是利用線上申請方式，填寫個人基本資料、上傳你所買的藥品全名、成分、外包裝照片。
2.致電食藥署詢問萬一手邊沒有東西如何拍照上傳？
對方告知可以網路截圖上傳，可使用多和夢的網頁截圖上傳，填畢後會回覆一封案件成案通知，寄到您的信箱。
爭議點：
該名讀者為了不浪費運費，因此直接購買至20條。(為多和夢網站購買上限)
但食藥署規定只能12條，因此申請時也只能申請12條。
→ 此次購買超出8條
→ 打電話到海關詢問，海關表示超出的部分必須辦退關。
此時有兩種選擇，第一就是最簡單的銷毀，第二就是退運。
但海關告知就是不能進到台灣，必須退原發貨地或要寄去哪個國家給誰都可以，運費必須自付。
海關也分享，跟食藥署申請的量，並不見得會核給這麼多。能入關的只有食藥署核給的東西和數量，因此接到核定通知後，必須親自到郵局去拆封，拿走核定的數量，剩下的必須退關。
請求多和夢客服幫忙：
該名讀者傳訊給多和夢客服，原本想詢問這多出來的8條能否退貨，也有心理準備要是退貨運費超出貨品加值乾脆銷毀。
結果多和夢客服回覆請她上傳郵局提供的”補驗關通知書”之後，可以幫忙整筆退貨，而且不用運費！！但僅限一次。
讀者她覺得超級感動，因為不用浪費到一毛錢~
讀者的卡關心得分享：
a、其實海關端是隨機抽查的，並不是每一件進來都會卡，有時候可能比較幸運沒有被卡。
就真的是”抽查”，即使你超買，沒有被查到還是安全過關。
就算買少，也是要申請核定，否則被抽到，即使你只買一罐還是要補申請郵局端才會放行。
只要是藥，一罐都有被抽到的風險!!
b、食藥署申請核准其實應該事先申請，等核定後再購買比較安全，所以不是未超量就會pass，是有沒有被抽到機率問題。
如等到購買後卡關再申請會有核定量的問題，還有郵局端15日後會加收逾期保管費，快捷逾期15日包裹逾期30日會被退回或拋棄，
重要的是….食藥署告知申請後的工作日是30個工作天內才會寄核定通知書到電子信箱給您。
c、最後讀者的處理方式決定整筆先退回多和夢後，再向食藥署的申請，等食藥署核給她多少數量，再重新去下單，但請大家不要忘了六個月內不能重複申請。
退件處理方式：
致電郵局退件，多和夢這邊是後續收到退貨確認無誤後，就會全額刷卡退款。
【結論】
我覺得重點還是要遵守食藥署的藥物進口規定(每次數量不得超過12瓶或軟管12隻或總量1200顆)，並要注意非處方藥品於6個月內不得重複申請。
照規定來，事先就向食藥署申請核准，會是最保險的方式，免得最後藥品在那邊退來退去，會比較花到自己的心思跟時間。
但如果在允許的進口數量內，假設沒有事先申請，剛好遇到被抽查、收到卡關通知而必須補單，那就按照手續規定去申請即可。
比較麻煩的是藥物數量若超過，還要將超過的部分寄出國外，或許大家也可以請求DOKODEMO客服的協助。
因此結論就是，遵守食藥署的藥物進口”數量”規定就對了!!
至少在遇到需要補單的情況，也可以把麻煩減至最低~
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原文紀錄於：2021.5.2
DOKODEMO(多和夢)中文官網 https://dokodemo.world/zh-Hant/
每月推出大促的活動主頁面
https://dokodemo.world/zh-Hant/event/schedule/
https://dokodemo.world/zh-Hant/event/doorbuster_deals/DOKODEMO兩大人氣藥妝店家：Kenko Sakes｜DRUG ELEVEN
每月推出大促的活動主頁面
請問～像表飛鳴細粒外包裝寫“指定醫藥部外品”，算是要事先跟食藥署申請的嗎？
還是只要不要超量，該網站購買第1、2、3類、指定醫藥部外品等都是沒問題的？
有點搞混…謝謝！
版主回覆：(11/30/2021 12:44:20 AM)
擔心就申請
免得之後被要求 會比較麻煩
又或者可以直接訂購 要收關稅的話 就直接依照法律繳納
印象中沒看到甚麼一類商品
通常都二三類居多
很多人都購買了沒有問題 成功寄送到住家
但不保證您也會成功運抵達
反正一切就照規矩來囉