【海外旅遊必保】旅平險＋不便險 – 班機取消實際申請不便險經驗分享
Last Updated on 2024 年 6 月 13 日 by 凱子凱
先前因為疫情有好一大段時間無法出國，大家可能都有點忘記投保「海外旅遊險」的重要性了!!
在各國邊境陸續解封了之後，凱子凱也前往日本旅遊相當多趟，每次出國我也都會投保「旅平險＋不便險」喔！
若是忘記事先投保海外旅遊險就踏出國門，內心總會覺得有些不安心，您也是這樣覺得嗎？
本文就來分享實際在海外遇到班機取消以及後續申請理賠的經驗，這時候就真的慶幸自己在出國前，有事先投保呢！
【旅遊不便險-班機取消】實際案例分享
大家應該都有印象這幾年很多颱風，不知道為什麼都轉往日本去，也很常造成一定的災情！
我在某一年的9月也是帶全家前往九州旅遊，回程不幸遇到颱風來攪局。
但我們並未收到航空公司取消班機或班機延誤的訊息，仍是趕到機場去報到，準備搭機返回台灣。
我們完成報到與託運行李後，就跟平常一樣先逛完免稅店，接著就到登機口附近等待。
當天登機時間一直被延後，登機指南上面也顯示著「天氣確認(颱風)」，但當下的我們也只能在現場等待。
結果….最後地勤人員竟然跟現場的旅客說班機確定取消！
<現場狀況>
都已經在登機口了，聽到這種晴天霹靂的消息，大部分旅客的心情都是非常激動的！
相信大家也都在電視新聞上面看過，部分乘客會在現場開始怒罵航空公司的地勤人員，要求住宿、要求食物、要求賠償….等，我那天確實就看到這種畫面。
但當天的這班機就確定取消了，有可能是飛機根本就還沒抵達日本、天氣條件可能確實有一定的危險程度、也有可能是飛機出現機械狀況…等因素。
這種已確定的情況，您跟航空公司起爭執其實是沒太大意義的，倒不如趕緊作個應變，看是要找當晚的住宿或者尋求其它機場的班機。
<我的處理方式>
首先再次跟現場地勤人員確認此班機是否確定取消，也一併詢問後續怎麼索取「班機取消」或「班機延誤」的證明。
並向航空公司確認是否能夠安排機場附近的住宿？
就我過去的觀察來說，廉價航空公司(LCC)通常是比較沒辦法提供免費住宿，安置受到航班影響的旅客。
傳統航空公司也未必能快速找到這麼多機場周邊旅館有空房，可以安置這麼多的旅客，相信大家也看過旅客被迫睡機場的案例。
果不其然….這次遇到的航空公司僅提供以下HOTEL LIST，可以看到很多飯店都滿房了，也告知要自付飯店費用。
當下的我，再次確認一下我的旅遊不便險電子保單裡面的保障內容，接著就決定先離開機場再說，馬上轉搭電車前往市區去找飯店！
我的選擇是正確的！
留在現場發洩情緒是沒有用的，畢竟航班已經確定取消了、就真的沒飛機可以飛啊，倒不如趕緊找個飯店好好休息個一晚吧！
而且這種颱風影響多家航空公司航班的日子，機場鄰近的飯店肯定都是比較滿的，還好這次是在福岡機場，距離福岡市區算是不遠。
因此我立馬就決定回到福岡市區找住宿，選擇較多，用餐也沒問題！
太晚離開機場的話，萬一電車停駛那可能就比較尷尬了，因此當下我就是二話不說，頭也不回地前往市區找飯店就對了！
現在利用手機APP查詢訂房相當方便，靠自己解決問題是比較快速的！
<旅遊不便險派上用場>
「還好我有投保旅遊不便險！」
很多旅客在面對班機取消跟班機延誤這樣突如其來的狀況時，當下真的會不知所措，也會習慣性地用情緒來解決問題！
我倒是轉往比較正向的思考，既然有自費投保旅遊不便險，這時候正是可以好好利用的時刻啊！
畢竟都需要跟公司多請一天假，當然就要利用不便險的補償，來找間比較好的飯店或吃頓美食，讓自己跟家人都好好休息一下！
因此我們這晚就入住了「福岡日航飯店(Hotel Nikko Fukuoka)」Luxury套房，房間超大間，住起來當然相當舒適~
隔天早上起來還可以享用一頓豐盛的早餐，這樣就真的完全把班機被取消的那些不愉快都拋諸腦後了呢~
想想看，要是我沒有投保「旅遊不便險」，就無法拿到一定的補償，那我可能就只能找一間平價的住宿、然後自認倒楣這樣了、還要多請一天假….是不是感覺差很多呢！
我想這就是「旅遊不便險」的用意所在，真的因為交通上的突發狀況而讓自己的旅程產生變數、產生了一定的「不便」，那至少是有個保險可以補償利用的！
可別說您用不到，您可以發現近幾年登陸日本的颱風相當之多，冬天的北海道也很常因為大雪而導致航班取消，您很難預測到旅程會有哪些變數啊！
因此我個人仍是推薦大家出國一定要買個的「旅平險＋不便險」，為自己跟家人多買一份保障！
都難得可以出國一趟了，這種錢是不能省的，千萬不要因小失大啊~
<後續的不便險理賠申請>
各家保險公司的理賠內容其實都多少有點不同，有些是定額賠償，有些則是實支實付的方式賠償、然後會卡個理賠上限這樣。
也有人會申請兩家以上的保險，而實支實付的理賠申請通常是需要出示收據證明的，這也會涉及到是否需要收據正本或副本的問題。
總之，各位若有申請旅遊不便險賠償的場合，也請記得務必向飯店或者餐飲店家索取正本收據。
像是班機延誤或者班機取消這類的狀況，最重要的就是向航空公司申請FLIGHT DELAY證明書，
上面會明確記載航班編號、班機時間、原因，通常還需要附上您的電子機票、登機證、申請書、帳戶影本等，這樣就可以跟保險公司提出理賠申請了！
但也提醒大家，遇到航班延誤或取消，記得確認或先延長保險期間，避免替代航班超出保期，導致理賠申請不通過喔！
【國泰產險】海外旅行平安保險+海外旅行綜合保險
疫情前跟疫情後，我都有多次投保「國泰產險」海外旅行綜旅險的經驗，可以線上投保對我來說是非常方便的選擇！
我也已經相當習慣在出發前先上「國泰產險」官網投保，線上可以直接刷卡繳保費，後續也會將電子保單寄送至您的信箱。
萬一在海外遇到可能需要理賠的狀況，線上可以直接查詢保單內的條款，我認為相當方便！
那次遇到班機取消我也有成功向「國泰產險」申請理賠的經驗，也讓我留下好印象。
只要是合理的方式申請，我相信這種大間保險公司是比較不會刁難的。
各家保險公司的旅遊險可能每隔一段時間就會變更保障的內容，因此建議大家務必以您投保當時的保單顯示內容為準。
通常保險公司也會提供多種方案，讓旅客依照自己的需求去選擇。
相信大家看了下面表格的區分，一定能快速辨別這三種方案的差別，當然~保費也是您可以納入考量的範圍啦！
海外旅遊險詳細的說明，大家可以再到國泰產險官方網站看更多。也可以直接到試算頁，依照需求試算保費喔！
本文最重要的還是要跟大家分享，我實際在海外旅遊遇到班機取消的不便險理賠經驗，
以及告訴大家出國真的建議要事先保一下「旅平險＋不便險」，這樣才能夠更加安心地出遊喔！
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