【班機延誤】疫情後的旅遊不便險該如何選擇？班機延誤超過4小時的理賠經驗分享
Last Updated on 2024 年 9 月 21 日 by 凱子凱
「班機延誤」目前各家大概是超過4個小時以上就有機會申請理賠，但實際上，還是請您先打開自己的保單內容出來確認。您沒有必要在網路一直問人，因為各家保險公司的規定都不相同，若對理賠內容有疑問，趕緊致電給保險業者客服詢問。
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就我經驗來說，如果人在國外，回台灣的班機delay出過四個小時以上，甚至有可能隔天才飛，那是比較好申請理賠的。但如果是「台灣出發」，不便險理賠條款又有提到「延誤當地」所產生的必要費用，又是「實支實付」的話，那就得想辦法生出發票。(「定額」理賠會比較簡單，通常就是提出延誤證明即可)
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【投保不便險請注意「班機延誤」的理賠內容】
遇到颱風天，投保不便險時，您最需要睜大眼睛看的是「班機延誤」這項！
1.國內保險公司在疫情期間真是賠怕了，所以疫情後這種旅遊不便險幾乎都大幅縮水。多家保險業者在「班機延誤」都改為「定額」給付，比如：”每四小時延誤賠5000元，每次最高1萬元”。
「定額」給付這種很簡單，只要您的班機確實延誤4小時以上，航空公司會提供延誤證明，文件送出去就會馬上理賠。因為現在「定額」都賠得很少(甚至有些業者是給3000元)，所以理賠速度都蠻快的。
如果您很看重這一塊的話，可以多比較幾家，像是圖片這新家安東京海上產險就還有「實支實付」的方案，限額可以選3萬或5萬。當然，您的保費可能也會有所上升，這就看您自行評估是否划算了。
現在「定額」賠得都很少，3000、5000元您可能臨時找一間住宿、吃個兩餐就用掉了。
疫情前多半是「實支實付」型，這種就很好利用，您只要有生得出發票，那就可以選擇住間比較高級的飯店，撫慰一下可能要多請一天假無法回國的心靈。
信用卡刷機票贈送的不便險還是可以看一下，有些條款可能還是「實支實付」型，很重要的務必確認清楚「班機延誤費用」條款當中提及到「延誤當地」所產生的哪些費用才可以申請理賠？
比如說：
(a)必要之膳食、住宿費用。
(b)來往於機場及住宿地點間之交通費用。
(c)因班機延誤而須住宿，且被保險人行李已交寄而須購買之日用必需品費用。
(d)國際電話費。
所以通常是您因為天災滯留在國外而飛不回來的時候，會比較好申請。
信用卡刷機票贈送的旅遊不便險其實算好用的，所以建議您的機票最好用自己信用卡刷，不要請朋友代刷。配偶跟未滿25歲的未婚子女也可以用您的信用卡刷，但父母就建議用他們的信用卡刷機票，才能有這些保障。
也請注意旅平險這種，現在線上投保都只給保一家。資料會連線，通常您線上保第二家會直接無法進下一步。像是年初我出國工作，公司已經有幫我投保了，我自己想要加保別家，線上輸入個人資料就失敗了。聽說現在的限制是臨櫃一家、線上一家，如果您有保第二家的需求，可以詢問您的保險業務試試看。
【新安東京海上產物保險】理賠經驗分享
本次狀況：搭乘台灣虎航IT212班機從台灣出發前往大阪，延誤時間超過4個小時。我人已經出關在貴賓室候機，但班機卻一直告知延誤。
我自己是有投保的新安東京旅平險+不便險，「班機延誤保險」每滿四小時給付金額就「定額」理賠6000元(如上圖)，這種就比較簡單了事，通常是您有航空公司的延誤證明，那就直接賠您6000元讓您自己運用。
班機會不會延誤，真的很難說，出國是一定要買個基本保障的，連下大雨都有可能會影響班機，能見度不佳啦、風太大啦、班機調度啦….什麼狀況都有可能。也建議晚班機抵達的朋友，第一天不要安排住太遠的地方，比如說您晚上才抵達關西空港，就建議第一晚先住大阪市區就好，若第一晚就安排要殺到京都去住宿，不幸遇到班機延誤的狀況就比較麻煩。
像我這次就遇過大阪那邊天氣狀況不佳而一直delay，最後是延誤超過四個小時。廉價航空公司有發餅乾跟水給旅客就算不錯了。
以台灣虎航來說，請在官網自行下載班機延誤證明。(現場不發放)
後續回國之後，就去新安東京海上的官網下載理賠申請書
附上搭機證明(電子機票可)、原訂機票(訂位證明)、航空公司延誤證明、理賠申請書、存摺影本、身分證正反面影本…這些就可以申請理賠了。
我這次搭乘台灣虎航，直接使用電子機票申請理賠是OK的！
定額這種比較乾脆，後續我也很快就收到6000元的理賠
【信用卡刷機票贈送的旅遊不便險】
我這次是刷樂天「樂虎卡」買機票，有送旅平險。打開樂天信用卡的官網先查是由「明台產險」提供的保障，那就打開相對應的信用卡綜合保險重要事項文件去確認。
這份保單在旅行不便險方面，雖然「班機延誤(實支實付) 」有給到10,000元台幣，看起來好像很慷慨，但實際上您可能一毛錢都申請不到。但請留意它的內容：
「班機延誤費用」，係指於班機延誤期間滯留於 延誤當地 所生之下列費用：
- 1.必要之膳食、住宿費用。
- 2.來往於機場及住宿地點間之交通費用。
- 3.因班機延誤而須住宿，且被保險人行李已交寄而須購買之日用必需品費用。
- 4.國際電話費。
關鍵字是有沒有規定「延誤當地」才能理賠！
假設您是從桃園機場出發飛往大阪關西機場，遇到延誤超過4小時，這份保單您可以申請的只有「延誤當地」所產生的費用。如果您因為很晚才抵達大阪，然後沒換到JR PASS、趕不到原本預訂的京都住宿，被迫只能先停留在大阪市區住一晚….這份保單並不理賠這些項目喔！
如果保單內容有規定是「延誤當地」所產生的必要費用，以這個例子來說，您可能被迫要多在桃園住宿一晚，類似這種的才會比較好申請。若只是延誤個四小時，您可以說您等待太久、去貴賓室吃個東西休息，不然肚子很餓，這樣其實還算合理範圍，您生得出發票申請實支實付，那就可以好好利用一下！
我有問過「明台產險」的客服，他說如果您生得出台灣這邊的發票，真的是可以申請的喔，所以還是可以利用一下的~~但我這天已經用自己的信用卡在貴賓室吃好幾輪了，不然我還真的想去別的貴賓室再繼續享受一下！反正呢，不便險就是真的有造成您的不便，這種情況就可以申請理賠，搞得清楚遊戲規則的話，您還是可以使用一下的，不然白白耗了四個小時以上的時間在機場，影響後續行程，那旅遊心情就會被打壞啦！
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以下是之前部落格有提到的一些不便險文章整理分享。而疫情後，各家業者產品都有很大的改變，建議仍是以自己保單內容、保險業務回覆的為準喔！
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